Ta teden je bila skupna seja nekoliko drugačna. Govorec je bil iz naše inženirske ekipe, občinstvo pa je bila naša prodajna ekipa.
Tema je bila tudi zelo specifična: kako odgovoriti na vprašanje stranke: "Zakaj je vaše ogledalo dražje od drugih?" Inženirska ekipa je to razdelala na dejanske povzročitelje stroškov - razlike v CRI, stroške končne obdelave površin in materialni vpliv ocen vodotesnosti. Vsaka točka ustreza vrednosti, ki jo kupci lahko dejansko občutijo, ne le nejasnim trditvam o "boljši kakovosti".
Prodajna ekipa je pozorno poslušala, inženirska ekipa pa je jasno razlagala. To ni bilo le usposabljanje -, bil je pogovor med oddelki. Naj tisti, ki razumejo izdelek, razložijo njegovo vrednost, tako da lahko tisti, ki se pogovarjajo s strankami, to storijo z zaupanjem.
Dobri izdelki prihajajo iz ekip, ki jih resnično razumejo.