Ta teden je naša prodajna ekipa imela interno sejo za skupno rabo. Olivia nas je popeljala skozi temo, ki je pomembna za vse: kako se izogniti pogostim pastem v zgodnji fazi naročila - od razumevanja potreb stranke do podpisa pogodbe.
Poudarila je nekaj stvari, ki jih je zlahka spregledati:
Potreba po potrditvi ni-enkratni pogovor.Kar stranka pravi, da želi, in kar dejansko deluje pri nas, sta lahko dve različni stvari. Potrebno je --nazaj in nazaj, da pride prav.
Notranji pregledi pred ponudbo so kritični.Vsaka kombinacija funkcij ni izvedljiva. Nekatere na videz preproste spremembe vključujejo prilagoditve plesni ali postopka. Interno preverjanje pred ponudbo vsem prihrani čas.
Ne prezrite drobnega tiska v pogodbah.Pogoji dobave, spremembe pravic, vzorčna pristojbina lastništva - prej ko se to razjasni, manj sporov je pozneje.
Vsebina ni bila zapletena, ampak je izhajala iz resničnih izkušenj. In nekatere lekcije se držijo šele, ko ste jih dejansko opravili.